【保険相談】
【資産運用相談】
【経営相談】
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【経営相談】
保険グロース株式会社は保険商品ご契約後もお客様の計画や備えが最適な状態かを常に点検・アドバイス。
変化し続けるライフスタイルや社会保障制度等に適切に対応しながら、生涯に亘ってお客様の生活の安心を見守り続けます。
変化し続けるライフスタイルや社会保障制度等に適切に対応しながら、生涯に亘ってお客様の生活の安心を見守り続けます。
2024.06.26 |
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Q1
保険の相談は無料ですか？
何度ご相談いただいても無料です。
当社は保険代理店のため、保険会社からの契約手数料等で会社を運営しています。
そのため、お客さまからの相談料はいただいておりません。
Q2
相談にかかる時間はどれくらいですか？
ご相談内容によって異なりますが、１時間～2時間を目安としております。
お客さまの大切なライフプランをお伺いした後にご希望に沿ったプランの提案・商品説明などを行うためのお時間となります。
1回のご相談では判断できない場合もありますのでそのような場合はお客さまがご納得いただけるまで何回でも相談を承ります。
Q3
相談するときに準備しておいたほうが良いものはありますか？
生命保険についてご相談される場合は、ご加入状況がわかるものをご準備いただくと内容を確認できるので適切なアドバイスが可能です。
※例：保険証券・保障内容のお知らせ等
すでにご検討中の商品がありましたら、ご提案書・パンフレット等ご準備下さい。
Q4
保険のことは何もわからないのですが大丈夫ですか？
保険の基本や保険選びのポイントなど丁寧にご説明いたします。
初めて保険に入る方や資産運用に興味のある方などたくさんご相談に来られていますのでご遠慮せずにご相談下さい。
Q5
どのようなご相談方法がありますか？
ご自宅での相談や自宅周辺のカフェなど、お客さまのご希望する場所にてご相談させていただきます。
お客さまの将来に備えて、プライバシーにかかわることをお尋ねする場合がございますので落ち着いてお話しできる場所をおすすめしております。
※お客さまの交通費や飲食代はご自身での負担をお願いしております。
Q6
相談したら保険に加入しなければならないのですか？
ご相談のみでも問題ございません。保険を知りたい、加入中の保険の保障内容を確認したいだけというお客様も多数いらっしゃいます。
ご相談の結果、お客さまのご要望があってはじめてライフプランに合った保険商品の提案をさせていただきます。
無理な勧誘は一切致しませんので、お気軽にご相談下さい。
Q7
持病があっても保険に入れますか？
持病や既往症があってもご加入しやすい保険のお取り扱いはございます。
保険会社や保険種類により加入の条件は異なりますので、お客さまがご加入しやすい保険をお探しするお手伝いをさせていただきます。
現在および過去のお身体の状況や健康診断の結果などの詳細をお伺いしてアドバイスさせて頂きます。お気軽にご相談下さい。
Q8
契約後に住所変更した場合や請求時などはどこに連絡すればよいのでしょうか？
住所や口座など各種変更、保険金・給付金請求などは弊社担当者にご連絡下さい。
内容確認やその他のご相談がある場合にもお気軽にご連絡下さい。
また各保険会社のコールセンターやホームページから変更手続きをすることも可能です。
勧誘方針
Solicitation policy
「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づき、当社の勧誘方針を次の通りに定めております。
勧 誘 方 針
１．保険法、保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他各種法令等を遵守し、適正な商品販売に努めてまいります。
２．お客様に商品内容を十分ご理解いただけるよう、知識の修得、研鑽に励むとともに、説明方法等について工夫し、わかりやすいご説明に努めてまいります。
３．お客様の商品に関する知識、経験、財産の状況および購入の目的等を総合的に勘案し、お客さまに適切な商品をご選択いただけるよう、お客様のご意向と実情に沿った説明に努めてまいります。
４．市場の動向に大きく影響される投資性商品については、リスクの内容について、適切な説明に努めてまいります。
５．商品の販売にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯、場所、方法等について十分配慮いたします。
６．お客さまに関する情報については、適正に取り扱うとともに厳正に管理いたします。
７．お客さまのご意見、ご要望等を商品ご提案の参考にさせていただくよう努めてまいります。
８．万一保険事故が発生した場合には、保険金のご請求にあたり適切な助言を行うよう努めてまいります。
９．保険金を不正に取得させることを防止する観点から、適正に保険金額を定める等、適切な商品の販売に努めてまいります。
2025年1月16日
保険グロース株式会社
代表取締役 中澤 元樹
プライバシーポリシー
Privacy Policy
保険グロース株式会社（以下「当社」）は、個人情報保護の重要性に鑑み、かつ保険業に対する社会の信頼をより向上させるべく、お客様の個人情報を適正に取り扱うことを宣言します。
1 法令等の遵守
当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）やその他の関連法令および関係官庁ガイドライン等を遵守します。
2 従業者の教育
当社は、個人情報の取り扱いが適正に行われるよう、従業者の教育・指導を徹底します。
3 個人情報利用の目的
当社は、保険会社から保険募集業務の委託を受けて取得した個人情報を、生命保険・損害保険およびこれらに附帯・関連するサービスの提供等、業務遂行に必要な範囲で利用します。ただし、個人番号および特定個人情報について、当社は取得・利用・第三者提供を行いません。また、当社は、複数の保険会社との取引があり、取引がある他の保険会社の商品・サービスを提案するために、取得した個人情報を利用することがあります。ただし、それ以外の目的で利用することはありません。この利用目的を変更する場合、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲でのみ行い、その内容を本人に対して原則として書面等で通知、または当社ウェブサイト等で告知します。尚、保険募集業務を当社に委託する保険会社の利用目的は、各社ウェブサイトに記載されています。当社は、個人情報の取り扱いが適正に行われるよう、従業者の教育・指導を徹底します。
▼ 取扱保険会社
アクサ生命保険株式会社
ソニー生命保険株式会社
FWD生命保険株式会社
オリックス生命保険株式会社
SOMPOひまわり生命保険株式会社
東京海上日動あんしん生命保険株式会社
第一生命保険株式会社
日本生命保険相互会社
ネオファースト生命保険株式会社
はなさく生命保険株式会社
マニュライフ生命保険株式会社
三井住友海上あいおい生命保険株式会社
（生命保険12社・50音順）
4 個人情報の取得
当社は、業務に必要な範囲で、かつ適法で公正な手段で、個人情報を取得します。ただし、個人番号および
特定個人情報について、当社は取得・利用・第三者提供を行いません。
5 個人データの安全管理措置
当社は、取り扱う個人データ（個人番号および特定個人情報を含む）の漏洩・減失・毀損の防止やその他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程や実施体制の整備等の充分なセキュリティ対策と共に、利用目的の達成に必要な正確性・最新性を確保するための適切な措置を講じています。
6 個人データの第三者への提供
当社は、次の場合を除き、本人の同意を得ずに個人データを第三者に提供することはありません。ただし、個人番号および特定個人情報について、当社はいかなる場合にも取得・利用・第三者提供を行いません。
① 法令等に基づく場合
② 人の生命・身体や財産の保護のために必要であるが、本人の同意を得ることが困難である場合
③ 公衆衛生の向上や児童の健全な育成の推進のために特に必要があるが、本人の同意を得ることが困難である場合
④ 国家機関や地方公共団体およびその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があるが、本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を来す虞がある場合
7 センシティブ情報の取り扱い
当社は、次の場合を除き、政治的見解・信教（宗教・思想・信条等）・労働組合加盟・人種・民族・門地・本籍地・保健医療・性生活・犯罪歴等に関する情報（以下「センシティブ情報」）について、取得・利用・第三者提供を行いません。
① 法令等に基づく場合
② 人の生命・身体や財産の保護のために必要である場合
③ 公衆衛生の向上や児童の健全な育成の推進のため特に必要である場合
④ 国家機関や地方公共団体およびその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
⑤ 保険料収納事務等の遂行に必要な範囲で、政治・宗教等団体や労働組合への所属・加盟に関する従業者等のセンシティブ情報について取得・利用・第三者提供を行う必要がある場合
⑥ 相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な範囲で、センシティブ情報について取得・利用・第三者提供を行う必要がある場合
⑦ 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき、業務の遂行に必要な範囲で、センシティブ情報について取得・利用・第三者提供を行う必要がある場合
8 個人情報の取り扱いや安全管理に係る措置の見直し・改善
当社は、個人情報の取り扱いや安全管理に係る適切な措置について、見直し・改善を適宜行います。
※2022年4月1日に施行された「改正個人情報保護法」に則した対応を行います。
9 個人情報保護法に基づく保有個人データの開示・訂正・利用停止等
当社は、個人情報保護法に基づく保有個人データの開示・訂正・利用停止等に関するご請求について、データ保有者である保険会社への取り次ぎを行います。
10 お問い合せ・ご相談等への対応
当社は、個人情報の取り扱いに関するお問い合せ・ご相談に迅速に対応します。下記の当社窓口までご連絡ください。また、保険事故に関する照会等は、下記窓口の他、保険証券に記載された保険会社の事故相談窓口にもお問い合せいただけます。その際、ご照会者の本人確認を行った上で対応しますので、予めご了承ください。
【問合せ先】保険グロース株式会社（愛知県名古屋市中区丸の内2-7-24 KS名古屋ビル３階）
【電話番号】052-253-5501
【受付時間】月～金曜日 09:00～18:00（土日曜日・祝日および年末年始を除く）
2025年1月16日
保険グロース株式会社
代表取締役 中澤 元樹
お客様本位の業務運営
に関する宣言
（FD宣言）
保険グロース株式会社は【保険のプロフェッショナル】としてお客様に対し、お客様のニーズに適した保険商品のご提供や、お客様の万一の際には安心していただける企業で在り続けることを目指し、以下に掲げる取組を行うことを宣言いたします。
宣言１
お客様から信頼してもらえる企業になります
・社内全員が全力でお客様に接します
・お客様が望まれることをいち早く察知します
・お客様の言葉に最大限に耳を傾けます
・お客様の安心を最も大切と考えます
・お客様へ有益かつ正確な情報をご提供します
宣言２
お客様の声を直ちに反映する企業になります
・お客様から頂戴する所感に心より感謝します
・お客様から苦情のお申出を頂戴した際には真摯に受け止めます
宣言３
お客様が契約を長く続けていただける企業になります
・保険の契約を締結する際は、お客様のご意向を十二分に踏まえます
・保険の契約を締結する際は、分かりやすい商品説明をお約束します
2025年1月16日
保険グロース株式会社
代表取締役 中澤 元樹
お客様本位の業務運営
に関する取組結果の公表
（KPI公表）
１お客様から信頼してもらえる企業になる取組
定期的な社内会議・社内研修等において、毎回テーマを掲げ、社内スタッフにて議論を深堀し、周知徹底を図りました。お客様との実際の面談進捗の確認や、分かりやすい商品説明ができているかなどの確認など、全社内スタッフにて情報共有・情報連携することにより、個人・会社ともにレベルアップを図り、お客様から信頼してもらえる企業になる取組を継続して行ってまいります。
２お客様の声を直ちに反映する企業になる取組
今後お客様へ【ご面談後アンケート】などのお願いをさせていただきたく存じます。
その際は忌憚のないご回答のご協力を賜れると幸いでございます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
３お客様が契約を長く続けていただける企業になる取組
当取組の定着を測る指標として【弊社生命保険契約25カ月継続率】を設定いたします。
※【弊社生命保険25か月目継続率】
（2024年12月末継続率） 96.9%
2025年1月16日
保険グロース株式会社
代表取締役 中澤 元樹
